Hizmet şartları
Luvvo Flex mağazasına hoş geldiniz!
Bu Hizmet Şartları’nda “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Luvvo Flex markasını ifade eder.
Luvvo Flex, siz değerli müşterilerimize kişisel ve konforlu bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla; ürünler, içerikler, özellikler, araçlar ve tüm hizmetleri kapsayan bu web sitesini işletmektedir (“Hizmetler”).
Aşağıdaki hüküm ve koşullar (“Hizmet Şartları”), web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
Bölüm 1 – Erişim ve Hesap
Bu Hizmet Şartları’nı kabul ederek reşit olduğunuzu ve hesabınızı (varsa) kendi adınıza oluşturduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
Ürün satın alırken sizden ad, e-posta, adres ve ödeme bilgileri gibi bilgiler talep edilebilir. Bu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.
Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerekir.
Bölüm 2 – Ürünler ve Bilgilendirme
Ürünlerimizi olabilecek en doğru şekilde tanıtmak için özen gösteriyoruz. Ancak ekran ayarları ve cihaz farkları nedeniyle renk/doku tonlarında küçük farklılıklar olabilir.
Ürün açıklamaları, görseller, fiyatlar ve stok bilgileri önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir.
Herhangi bir ürünü satıştan kaldırma, stok sınırlama veya yalnızca belirli bölgelerde satış yapma hakkımız saklıdır.
Bölüm 3 – Siparişler
Sipariş oluşturmanız, satın alma teklifiniz anlamına gelir. Siparişiniz, Luvvo Flex tarafından onaylandığında geçerli olur.
Herhangi bir siparişi reddetme, iptal etme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Sipariş durumunuz hakkında e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılabilir.
Tüm satın alımlar İade Politikamız kapsamındadır.
Bölüm 4 – Fiyatlar ve Faturalandırma
Fiyatlar, kampanyalar ve promosyonlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir.
Fiyatlara vergi ve kargo ücretleri dahil değildir (aksi belirtilmedikçe).
Tüm ödemeler, güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla alınır.
Bölüm 5 – Kargo ve Teslimat
Siparişler belirtilen süre içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri tahmini olup garanti edilmez.
Kargo kaynaklı gecikme, hasar veya kayıplarda süreç kargo firması prosedürleri kapsamında yürütülür. Ürün kargo firmasına teslim edildiğinde, teslimata ilişkin takip ve sorumluluk büyük ölçüde alıcıya geçer.
Bölüm 6 – Fikri Mülkiyet
Web sitemizde yer alan tüm görseller, logolar, metinler, tasarımlar ve içerikler Luvvo Flex markasına aittir.
Bu materyallerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya paylaşılması yasaktır.
Bölüm 7 – Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Üçüncü taraf içeriklerinden veya güvenliğinden sorumlu değiliz.
Bölüm 8 – Gizlilik Politikası
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde işlenir. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Bölüm 9 – Geri Bildirim
Sitemiz üzerinden paylaştığınız yorumlar, öneriler ve fikirler hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kullanılabilir.
Gönderdiğiniz içeriklerin yasal, doğru ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt etmiş olursunuz.
Bölüm 10 – Yasaklı Kullanımlar
Hizmetler yalnızca yasal amaçlarla kullanılabilir.
Sitemizi yanıltıcı, zararlı veya yasa dışı faaliyetler için kullanmak yasaktır. Bu tür bir ihlal durumunda hesabınızı veya erişiminizi sonlandırma hakkımız saklıdır.
Bölüm 11 – Fesih
Hizmetlere erişiminiz, gerekli görülen durumlarda önceden bildirim yapılmaksızın sonlandırılabilir. Fesih sonrasında fikri mülkiyet ve sorumluluk hükümleri geçerliliğini korur.
Bölüm 12 – Sorumluluk Sınırlaması
Hiçbir durumda Luvvo Flex, web sitesinin veya ürünlerin kullanımından doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Ürün kullanımı, müşterinin kendi sorumluluğundadır.
Bölüm 13 – Uygulanacak Hukuk
Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlık durumunda Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bölüm 14 – Hizmet Şartlarında Değişiklikler
Luvvo Flex, bu Şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Bölüm 15 – İletişim
Hizmet Şartları hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 luvvoteam@gmail.com
📍 Tece Mah. 46401 Sokak, Topallar Sitesi, F Blok, Kat 1, Daire 1, Mezitli / Mersin, Türkiye
📲 WhatsApp Hattı: +90 501 704 52 34
Bölüm 16 – Güvenli Kullanım ve Sorumluluk Reddi
Luvvo Flex tarafından sunulan ürünler, kişisel kullanım ve konfor desteği amacıyla tasarlanmıştır. Ürünlerin kullanım talimatlarına uyulması, ürün güvenliği ve verimliliği açısından önemlidir.
Ürünlerin yanlış kullanımı, amacına uygun olmayan şekilde kullanılması, değiştirilmesi veya müdahale edilmesi sonucu oluşabilecek durumlardan Luvvo Flex sorumlu değildir.
Satın alma işlemini tamamlayan müşteri, bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Luvvo Flex – Adımlar hafiflesin, günün rahatlasın.